Rozhovor a vyjednávání s respektem
Nejen v praxi, ale i v soukromí se dostáváme do rozhovorů, které jsou pro nás nepříjemné. Proč tomu tak je? Může se jednat o špatnou zkušenost z dřívějška. V jiném případě nevíme, jak rozhovor začít. Jindy jsme vnitřně rozhořčení na našeho partnera a emoce s námi doslova pumpují.
Proč v důležitých rozhovorech selháváme? Většinou důvodem není problém sám, ale naše vnitřní přesvědčení, že za vyhroceným tématem je nějaký zlomyslný záměr. V dané situaci se pak necítíme bezpečně, podezříváme a obranné mechanismy naše i našeho protějšku na sebe nenechají dlouho čekat a pustí se do práce.
Spirála obranných mechanismů je podložena emocemi, které často nastupují a ovlivňují naše uvažování dlouho před začátkem vlastního rozhovoru. Aby se rozhovor nezvrhl v neproduktivní diskusi či hádku, můžete využít následujícího postupu pro přípravu na obtížný rozhovor.
Co nástrojem získáte?
- postup, jak se připravit na obtížný rozhovor
- uvědomíte si, co vše má vliv na dosažení požadovaného výsledku
- schopnost lépe podchytit jednotlivé aspekty obtížného rozhovoru
- zlepšíte své vyjednávací schopnosti
Jaké cíle si stanovit?
- zastavte se před realizací obtížného rozhovoru a projděte si jednotlivé body
- sumarizujte si přípravu před rozhovorem
- připravte si stručné písemné poznámky
Tato sekce je nyní zamčená.
- Pokud nejste členy BrainTools Clubu, pokřačujte zde.
- Pokud jste registrovanými členy BrainTools Clubu, přihlaste se zde.
Kam dále?
Analogram Řešení problémů Vědomý business Příprava na obtížný rozhovor Jak vést hodnotící rozhovory?
Produktivní vyjadřování Produktivní dotazování Asertivní práva Asertivní povinnosti Technika sebeotevření
Základy obtížných rozhovorů Struktura obtížného rozhovoru Nepříjemný tělesný pach Kompromis a koncensus Dotazník - Jaké máte pracoviště?