Struktura obtížného rozhovoru

Jak při vedení obtížného rozhovoru postupovat?

V minulém nástroji jsme definovali povahu obtížných rozhovorů, pomocí kterého můžeme lépe porozumět, proč jsou pro nás některé rozhovory více obtížné nežli jiné. Současně vás navede, jak k obtížnému rozhovoru přistupovat.

Tento nástroj se zaměřuje na strukturu obtížného rozhovoru. Pochopitelně, že struktura je vždy jen určitým vodítkem či pomocníkem. Každopádně je dobré dbát na intuici a vnímat druhou stranu. Je totiž docela dobře možné, a sám jsem to mnohokrát zažil, že se obtížný rozhovor ani konat nebude a vše se vyřeší během první minuty ke spokojenosti obou stran. Pokud ne, je tady základní struktura.

Co nástrojem získáte?

strukturu obtížného rozhovoru
návod, jak vést obtížný rozhovor
zásady obtížného rozhovoru
tipy a náměty

Jaké cíle si stanovit?

aplikovat strukturu do praxe
využít strukturu při přípravě na obtížné rozhovory
zamyslet se, které fáze obtížného rozhovoru v praxi přeskakujete

Tato sekce je nyní zamčená.

Pokud nejste členy BrainTools Clubu, pokřačujte zde.
Pokud jste registrovanými členy BrainTools Clubu, přihlaste se zde.

« Základy obtížných rozhovorů Nepříjemný tělesný pach »

Kam dále?

Produktivní vyjadřování Příklad práce s lidmi v týmu Inovátor - týmové role Vyhledavač zdrojů - týmové role Realizátor - týmové role
Vyhodnocovatel - týmové role Dokončovatel - týmové role Transakční analýza Pečující Rodič Základy Transakční analýzy
Kritický rodič Konflikty a emoce v komunikaci Příprava na obtížný rozhovor Kreativita Brainstorming
Myšlenkové mapy Řešení problémů Vědomý business Motivační pochvala Technika škálování
Základy obtížných rozhovorů Efektivní komunikace Produktivní dotazování Neverbální komunikace aneb řeč těla Asertivní komunikace
Struktura obtížného rozhovoru