Kdo je zákazníkem?
Zatímco v obchodě máme víceméně vždy jasno, kdo je naším zákazníkem, v případě projektového managementu je to trochu složitější, resp. termín „zákazník“ je zde užíván pro širší spektrum zainteresovaných osob. Kdo všechno je tedy „zákazník“ a patří do „zákaznické skupiny“, s kterou by měl projektový manažer pravidelně komunikovat?
Více se dozvíte v sekci Projektový management.