Metody pro zvládnutí námitek
Jak jste se mohli dočíst již v nástroji Zvládání námitek I, námitky jsou nezbytnou součástí prodeje. Jsou pro každého prodejce výzvou, protože si na nich může ověřit své obchodní dovednosti. Námitek se není třeba bát, naopak námitka je signálem, že zákazník o nabídce přemýšlí. Existuje několik ověřených metod, jak si s námitkou poradit. Vždy je však dobré uvedenou metodu aplikovat v rámci doporučeného postupu – viz. Zvládání námitek I.
Více se dozvíte v sekci Obchodní dovednosti.