Obsah tréninku, kurzů a školení můžeme obecně rozdělit do několika skupin:
- Odborná školení: produktová školení, školení konkrétních odborných dovedností, školení zákonů a norem, školení IT dovedností atd.
- Tréninky komunikačních dovedností: tréninky asertivity, tréninky jednání v krizi, tréninky vyjednávání, tréninky společenského chování a etikety, tréninky manipulace a obrany proti ní, tréninky vyjednávání a argumentace
- Tréninky obchodních dovedností: tréninky telefonování, sjednávání schůzek, vedení obchodního rozhovoru, uzavírání obchodu, jednání se zákazníkem, tréninky servisu a vztahu se zákazníkem atd.
- Tréninky prezentačních dovedností: tréninky rétoriky, tréninky zdolávání trémy, tréninky mediální komunikace, tréninky prezentace, atd.
- Tréninky manažerských dovedností: time-managament, sebe-řízení, řízení změny, projektové řízení, vedení druhých, delegování, motivace, vedení hodnotícího pohovoru, vedení porad, vedení týmů a skupin atd.
Další podrobnosti najdete zde.