Ve chvíli, kdy máme dobře zmapované přání a potřeby zákazníka, potřebujeme jej ovlivnit směrem, který bude přínosný nejen pro nás, ale také pro něj. Uzavřít dobrý obchod znamená spokojenost na obou stranách. Umění ovlivnit zákazníka tedy nevyužijeme k tomu, abychom mu prodali něco, co vlastně nechce a nepotřebuje. Naopak ho nasměrujeme k tomu, aby koupí našeho produktu uspokojil své potřeby.
Více se dozvíte ZDE:
