Brány se otevírají a do arény nastupují první gladiátoři. Teď už byste měli být dokonale připraveni a měli byste se věnovat jen frekventantům. Nemějte z nich strach, děsí se vás stejně, jako se vy obáváte jich. Aspoň něco vás spojuje. První kontakt s frekventanty nesmíte za žádnou cenu podcenit! Každého nově příchozího okamžitě pozdravte, přivítejte, podejte mu ruku, představte se, pokračujte v konverzaci. Více se dozvíte zde.