Zkušenost nás učí, že není dobré přistupovat ke všem lidem stejně. Někteří lidé nemají zájem o práci a nejsou ochotni pracovat, pokud na ně vedoucí nedohlíží, jiní zase mají pozitivní vztah k práci a chtějí samostatnost, jinak ztrácejí chuť do práce.
Optimální přístup k řízení lidí vychází ze situace a tou situací je hlavně zralost pracovníka. Pod zralostí rozumíme vztah k práci, ale i míru samostatnosti, se kterou jsou lidé schopni práci vykonávat. Úrovní zralosti pracovníka by se měl řídit styl vedení ze strany manažera. Více o situačním řízení najdete zde.