Když vy telefonujete jiným
Vedle e-mailů jsou dalším velkým zlodějem času neefektivní telefonáty, které nevedou k cíli nebo, kdy místo dohody naopak dojde k nedorozumění či roztržce. Na první pohled se může zdát pevně stanovená doba na telefonáty a příprava na ně zbytečná, pokud je však vyzkoušíte, zjistíte, že se vyplatí. Budete úspěšnější, rychlejší, profesionálnější. Někdy se společenské konverzaci s klientem nevyhnete. Je dobré být připraven a mít po ruce šikovné fráze, kterými ho můžete vracet zpět k řešenému tématu.
Více v sekci Time managementu.