Jak se dostat k jádru problému

Rozpoznání základní příčiny problému je nejdůležitějším předpokladem pro jeho odstranění. Současně tak eliminujeme nežádoucí důsledky plynoucí z řešeného problému. Důležité je zaměřit se na základní příčinu problému, často označovanou jako "root cause". Pokud se totiž zaměříme na příčiny, které nejsou základní, nelze vyřešit problém beze zbytku a riskujeme tak opakování nežádoucího stavu.

Metodika je postavena na řetězení otázek „Proč?“ pětkrát za sebou. Určitě znáte zvídavé dotazy dětí, když chtějí zjistit proč a jak věci fungují. Jedno proč obvykle vyvolá další a to zase další. Praxe a zkušenosti ukázaly, že opakování pěti proč je dostatečné pro identifikaci základního problému.

Co nástrojem získáte?

  • pomůže rychle identifikovat příčinu řešeného problému
  • získáte jednoduchý nástroj pro použití v praxi
  • získáte pomůcku nejen pro sebe, ale i své kolegy

Jaké cíle si sitanovit?

  • aplikujte metodu 5 Proč při řešení vašeho problému
  • vyhodnoťte si zpětně efektivitu metody 5 Proč
  • pro záznam problému využijte formulář 5 Proč

Tato sekce je nyní zamčená.

  1. Pokud nejste členy BrainTools Clubu, pokřačujte zde.
  2. Pokud jste registrovanými členy BrainTools Clubu, přihlaste se zde.

 
Technika Drill Down »

Kam dále?

© 2014-2022, BRAIN TOOLS GROUP s.r.o. osobní a profesní rozvoj a diagnostika

Realizace: CCN Plus s.r.o.