Co je aktivní naslouchání?
Aktivní naslouchání je způsob, při kterém nejen registrujeme, co druhý říká, ale současně jej povzbuzujeme ke sdělování informací, volnému vyjadřování myšlenek, představ, názorů a postojů neverbálními i verbálními prostředky. Aktivním nasloucháním získáváme potřebné informace a současně ověřujeme vzájemné pochopení.
Použití je vhodné při rozhovoru s blízkým člověkem, při přijímacím pohovoru, pohovoru v zaměstnání (nadřízený x podřízený), při výslechu, při manipulativním jednání.
Co nástrojem získáte?
- vliv na druhé
- vliv na množství získaných informací
- zlepšení vztahů
- řešení problémů
- lepší porozumění mezi lidmi
Jaké cíle si stanovit?
- vnímejte vše, co je vám určeno
- zaměřujte vaši pozornost ke klíčovým momentům a hlavním myšlenkám
- buďte otevření vnímat mluvčího
- neskákejte do řeči
- spolupracujte
Tato sekce je nyní zamčená.
- Pokud nejste členy BrainTools Clubu, pokřačujte zde.
- Pokud jste registrovanými členy BrainTools Clubu, přihlaste se zde.