Analýza příčin a následků problému
Technika, která byla vytvořena profesorem Kaoru Ishikawou, je zaměřena na důkladné prozkoumání problému, zejména analýzu jeho příčin a možných následků. Protože nápadně svým tvarem připomíná rybí kost, je rovněž znám pod názvem jako Fishbone diagram.
Více se dozvíte v sekci Řešení problémů.