5 kroků ke zdolávání námitky
Je nesporné, že k mnoha konfliktům dochází naprosto zbytečně. V mnoha případech pak nemáme ani my sami čisté svědomí. Mohli jsme špatně pochopit druhou stranu, v rámci reakce zvolit nevhodná slova, nechat se ovládnout emocemi, podlehnout vlastním předsudkům atd. Je to velmi široké téma a prostor na naše sebevzdělávání – ostatně téma zvládání námitek se ve vzdělávacích okruzích BrainTools objevuje vícekrát.
Více se dozvíte v sekci Komunikační dovednosti.